A NATUREZA EM FORMA DE CUIDADO E AROMA.

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SOBRE A FLOR ESSÊNCIAS

Bem vindo(a) a Flor Essências!
 

A Flor Essências nasceu de uma paixão pela natureza e pelo poder curativo das plantas. Somos uma empresa comprometida com o bem-estar, especializada em produtos fitoterápicos, saboaria artesanal e aromaterapia, oferecendo uma ampla gama de produtos naturais para quem busca uma vida mais saudável, equilibrada e em harmonia com o meio ambiente.

Nossa missão vai além de oferecer produtos de qualidade. Trabalhamos para promover o autocuidado e o bem-estar holístico, proporcionando soluções que não apenas cuidam do corpo, mas também da mente e do espírito. Cada produto é elaborado com ingredientes selecionados, e todos os nossos itens são devidamente registrados e regulamentados por órgãos como a ANVISA e outras agências reguladoras, garantindo a segurança e a confiança dos nossos consumidores.

Na Flor Essências, valorizamos a excelência em cada detalhe. Nossos sabonetes artesanais, feitos à mão com técnicas tradicionais, são enriquecidos com extratos naturais e óleos essenciais, proporcionando uma experiência sensorial única. Além disso, nossos produtos fitoterápicos são cuidadosamente desenvolvidos para oferecer benefícios terapêuticos que respeitam a tradição e o conhecimento das plantas medicinais.

Nosso compromisso com a qualidade se reflete também no atendimento personalizado que oferecemos. Entendemos que cada pessoa é única, e por isso dedicamos tempo para ouvir suas necessidades, fornecendo orientações especializadas para ajudá-lo a encontrar os produtos mais adequados ao seu estilo de vida. Nossa equipe está sempre pronta para compartilhar informações e esclarecer dúvidas, com o objetivo de construir uma relação de confiança e proximidade com nossos clientes.

Acreditamos que o cuidado com o corpo e a mente deve ser feito de forma natural e sustentável. Por isso, nossos processos de produção respeitam o meio ambiente, e nossos produtos são desenvolvidos com foco na sustentabilidade, utilizando matérias-primas de origem responsável.

Na Flor Essências, convidamos você a embarcar em uma jornada de bem-estar natural, onde cada produto foi criado com carinho e respeito à natureza. Nossa essência é cuidar de você, oferecendo soluções que aliam tradição, qualidade e inovação, sempre com o compromisso de proporcionar uma experiência autêntica, segura e personalizada.

 

Flor Essências: onde a natureza encontra o bem-estar.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

  • Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix.

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

 

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.